г. Москва
Мой кабинет
Справочная система
Категории
Чтобы изменить в заказе параметры доставки, оплаты, контактную и др. информацию:
- Откройте страницу со списком ваших заказов. Если вы не можете попасть на страницу со списком заказов или вместо списка заказов вы видите сообщение о том, что у вас пока нет заказов, обратите внимание на эту страницу справочной системы.
- Нажмите на номер нужного заказа - откроется страница с подробным описанием выбранного заказа.
- Нажмите на ссылку "Изменить способ доставки или оплаты заказа, контактную информацию или другие параметры доставки" в верхней части страницы (см. на картинке ниже). Такой ссылки под номером заказа может не быть, если (см. состояние заказа):
- заказ аннулирован,
- заказ уже отправлен,
- заказ заблокирован в ожидании вашего ответа,
- заказ оплачен (предоплата),
- заказ с курьерской доставкой, доставка которого уже согласована с вами,
- заказы с заявкой на доставку, которая ещё не обработана,
- заказ, который упаковывается для почтовой отправки,
- заказ находится не на нашем складе (передан в дополнительный пункт выдачи заказов или региональную курьерскую службу),
- изменение заказа по тем или иным причинам было запрещено нашим оператором (такое бывает крайне редко).
- Внесите необходимые изменения.
- Нажмите кнопку "Сохранить адрес".
- Проверьте параметры заказа.
Если у вас возникли трудности в работе с данной справочной системой, вы можете отправить сообщение на этот адрес:
shop@my-shop.ruВаш населённый пункт:
г. Москва
Выбор населённого пункта