Убедили, беру! 178 проверенных приемов продаж

Почему вам надо продавать лучше
Часть 1. КАК ЗАВОЕВАТЬ РАСПОЛОЖЕНИЕ КЛИЕНТА
Самое важное для клиента слово
Какие слова убивают Ваши продажи
Используйте правильное метасообщение
Не пренебрегайте деталями
105 сортов морковки
Метод "определителя птиц"
Три ключа к успешным продажам
Первый волшебный вопрос
Второй волшебный вопрос
Спешка нужна лишь при ловле блох
Правильная длительность паузы
Лучшие моменты для продаж
Легкий способ приятно удивить клиента
Не напрягайте клиента
Не отворачивайтесь к стенке
Предлагайте калмыцкий чай!
Используйте "принцип бульдога"
Как неделовое общение помогает делу
Уроки восточного базара
10 типичных ошибок продавца
" Не тормози! Позвони!"
Как общаться с клиентами по телефону
Бумага стерпит не все!
Что необходимо проверять, отвечая на письма
Часть 2. КАК УБЕЖДАТЬ КЛИЕНТОВ
Как правильно пускать деньги на ветер
Оставляйте аргументы про запас
Техника "Это-еще-не-все"
Принцип "слона в удаве"
Вопросы как инструмент продавца
Пусть клиент продаст себе сам
"Придет серенький волчок и укусит за бочок..."
Комплименты как инструмент убеждения
Часть 3. КАК ПРЕОДОЛЕВАТЬ ВОЗРАЖЕНИЯ
Волшебное слово из шести букв
На кушетке психоаналитика
"Не спорь со мной!!!"
Прием "Дурацкий вопрос"
Прием "Глухота"
Прием "Упреждающий удар"
Прием "Псевдосогласие"
Что делать после отказа?
Часть 4. КАК ЗАКРЫВАТЬ СДЕЛКИ
Сперва проверьте себя
Резюмируем переговоры в свою пользу
Гарантируем возврат денег
"Подпишите вот тут"
Бонус за немедленную покупку
Прием "Подсчет и сравнение"
Прием "Именно поэтому!"
"Деньги-то все равно потратите..."
"Буря, скоро грянет буря!"
Вариант "Ухты!"
"Возьмите щенка в гости"
Бросьте клиенту вызов
"Почему они не покупают?!"
Часть 5. КАК ПРОДАТЬ БОЛЬШЕ
"Только руку протяни"
Самый лучший потенциальный клиент
Прием "Заначка"
Часть 6. КАК ПРОДАТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС
Прием "Дефицит"
Прием "Цейтнот"
"Мне нужно подумать..."
Выясняйте, есть ли препятствия для сделки
Часть 7. КАК ПРОДАТЬ ДОРОЖЕ
Прием "Оправдание цены"
Прием "Стоимость против цены"
"Целься выше! Хотя бы не попадешь себе в ногу"
Как скрыть цену от клиента
Не та вилка, которой едят
Как продать товар в несколько раз дороже
обычного
Часть 8. КАК ПРОДАТЬ БЕЗ СКИДОК
"А как насчет скидочки?"
Когда главное - цена
"Что у Вас есть самое дешевое? Нет, это дорого!"
Что делать с клиентами, которые ищут скидки?
"А скидку мы Вам уже дали!"
Часть 9. КАК ДЕЙСТВОВАТЬ В СЛОЖНЫХ
СИТУАЦИЯХ
Когда клиенту и хочется, и колется
"Что мне надо сделать, чтобы?.."
"Уйти, чтобы вернуться"
Вам отказали? Купили у другого? Прекрасно!
Прием "нога в двери"
Если клиент пришел не один
Продажи крупным клиентам
Продажи в трудные времена
Как выйти на лицо, принимающее решения
Когда у Вас нет того, что хочет купить клиент
Часть 10. ПОДГОТОВКА ПРОДАВЦА
Как повышать эффективность продаж
"Малый джентльменский набор переговорщика"
Голос продавца как его лицо
Как продавцу тренировать выразительность
Фактор, о котором обычно не говорят
Пять ошибок продавца, который не подготовился
Часть 11. УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАВЦАМИ
Пять ключей к успеху продавца
Устраивать ли революцию в отделе продаж?
Креатив в отделе продаж - кто, когда, как?
Насколько важна мотивация продавцов
Мотивация продавцов с помощью коллективного
бонуса
Как выжить в кризис - и как не допустить кризиса
Самый главный секрет успеха в продажах
Об авторе