Книги / Бизнес / Менеджмент
Образование, учебная литература / ВУЗовская литература / Менеджмент. Управление. Делопроизводство / Научные издания, теории, монографии, статьи, лекции
Образование, учебная литература / ВУЗовская литература / Менеджмент. Управление. Делопроизводство / Научные издания, теории, монографии, статьи, лекции
Управление клиентоориентированной компанией. Основные теоретические и методологические подходы
Ребязина Вера Александровна, Гулакова Ольга Вячеславовна, Смирнова Мария Михайловна
Код товара: 4975491
(0 оценок)Оценить
ОтзывНаписать отзыв
ВопросЗадать вопрос
1 / 2
1 / 2
Издательство:
Год издания:
2023 г.
Описание
Характеристики
Клиентоориентированность как одна из основных концепций современного маркетинга стала активно развиваться в 1990-е годы. Несмотря на достаточно долгий период теоретического изучения клиентоориентированности, ее единого определения до сих пор не существует. Монография посвящена систематизации теоретических и методологических подходов к определению, оценке и управлению клиентоориентированностью компании. Описан многоуровневый подход к пониманию клиентоориентированности и многомерный подход к ее оценке. Отдельные главы посвящены изучению клиентоориентированности на российском рынке: выявлены особенности клиентоориентированности российских компаний, а также описаны практики внедрения концепции ориентации на клиента в российских компаниях на примере различных отраслей.
Книга адресована студентам, а также всем интересующимся проблемами развития клиентоориентированности.
Книга адресована студентам, а также всем интересующимся проблемами развития клиентоориентированности.
количество томов
1
количество страниц
280 стр.
переплет
Твёрдый переплёт
размеры
215x155x20 мм
цвет
Оранжевый
тип бумаги
офсетная (60-220 г/м2)
ISBN
978-5-7598-2558-6
возрастная категория
18+ (нет данных)
вес
код в Майшоп
4975491
язык
русский
Отзывы
Вопросы
Поделитесь своим мнением об этом товаре с другими покупателями — будьте первыми!
Дарим бонусы за отзывы!
За какие отзывы можно получить бонусы?
- За уникальные, информативные отзывы, прошедшие модерацию
Как получить больше бонусов за отзыв?
- Публикуйте фото или видео к отзыву
- Пишите отзывы на товары с меткой "Бонусы за отзыв"
Задайте вопрос, чтобы узнать больше о товаре
Если вы обнаружили ошибку в описании товара «Управление клиентоориентированной компанией. Основные теоретические и методологические подходы» (авторы: Ребязина Вера Александровна, Гулакова Ольга Вячеславовна, Смирнова Мария Михайловна), то выделите её мышкой и нажмите Ctrl+Enter. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!